วันศุกร์ที่ 12 กันยายน 2568 ทีม Ai มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ได้รับเชิญเข้าร่วมงานมหกรรม SMEs หอการค้า 5 ภาค ที่โรงแรมไมด้า จังหวัดนครปฐม ในหัวข้อ “ปรับเปลี่ยนเพื่ออยู่รอด และการรับมือ Ai” มีการจับคู่ธุรกิจ, คลินิก SMEs และยังมีองค์ความรู้ที่สำคัญในการปรับเปลี่ยนธุรกิจ
ในงานมีการเข้าถึงแหล่งเงินทุนจากธนาคารชั้นนำของประเทศที่มาเปิด Booth ในงาน เช่น ธนาคารกรุงเทพ, กสิกรไทย, กรุงไทย, ออมสิน และอีกหลายธนาคาร รวมทั้งหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ เช่น บริษัทบริหารสินทรัพย์ หรือหน่วยงานของรัฐ เช่น บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม (บสย.)
และที่สำคัญมี Booth ของทีม Ai ของมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ที่ได้รับการตอบรับอย่างดีจากผู้เข้าร่วมงานที่เป็นกลุ่มธุรกิจและผู้ประกอบการ SMEs ในภูมิภาค หรือแม้กระทั่งผู้ประกอบการ SMEs ที่เป็นสมาชิกหอการค้า
มีหลากหลายประเด็นที่ทีม Ai ได้พูดคุยกับผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมที่ Booth จัดงาน เช่น Ai ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป ธุรกิจ SME สามารถนำ Ai มาใช้ได้จริง ทั้งในด้าน การทำงานภายในองค์กร การบริการลูกค้า และการสร้างยอดขาย ซึ่ง Ai ได้นำมาใช้ในหลายส่วน เช่น
Productivity – ทำงานเร็วขึ้น ฉลาดขึ้น ตัวอย่างในการใช้ Ai ช่วยร่างเอกสาร อีเมล รายงาน หรือค้นหาข้อมูล วิเคราะห์ตัวเลข และสร้างภาพจำลองสินค้าได้ทันที ทำให้ลดเวลา เพิ่มประสิทธิภาพให้ทีมงาน และ Ai ยังใช้ในส่วนของ Customer Service ดูแลลูกค้าตลอด 24 ชม. ตลอด 7 วัน
Chatbot ตอบคำถามลูกค้าอัตโนมัติ, ลดภาระพนักงาน ตอบ FAQs ได้ทันใจ ทำให้ลูกค้าประทับใจ เป็นบริการที่ไม่หยุดพัก
หรือแม้กระทั่งการทำงานด้าน Sales & Marketing เพิ่มยอดขายด้วยข้อมูล สามารถใช้ Ai วิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเพื่อแนะนำกลยุทธ์โฆษณาและแคมเปญการตลาด ทำให้เข้าถึงลูกค้าได้ตรงจุด คุ้มค่าการลงทุน
บรรยากาศในงานวันนั้น ทีม Ai ได้ตอบปัญหาและได้ให้ความรู้และแนวทางการประยุกต์ใช้ Ai ในด้านต่างๆ มากมาย และยังได้นำ Application ที่ทางทีมได้พัฒนาขึ้นมาใช้เอง เช่น Chatbot เพื่อให้บริการหน่วยงานต่างๆ ในมหาวิทยาลัยโดยใช้ข้อมูลของหน่วยงานนั้น, Meeting Minutes เป็น Application ที่ใช้จดบันทึกการประชุม, Jarvis เป็น Application ที่ไว้สนทนาและตอบคำถามทั่วไป, อีกทั้งยังมี Application แปลภาษาแบบ Real-time โดยแปลได้หลายภาษาไว้สำหรับประชุมในหน่วยงานที่มีผู้เข้าประชุมเป็นชาวต่างชาติ ซึ่งเป็นการก้าวข้ามกำแพงภาษาในการจัดประชุม
ต้องขอขอบคุณสภาหอการค้าแห่งประเทศไทยที่ได้จัดงานมหกรรม SMEs หอการค้า 5 ภาคได้อย่างดีเยี่ยม และต้องขอขอบคุณผู้ประกอบการทุกท่านและผู้ที่สนใจเริ่มธุรกิจใหม่ที่ได้เข้ามาเยี่ยมชมและมาปรึกษาด้าน Ai อย่างมากมาย พวกเราชาวทีม Ai รู้สึกยินดีที่ได้เป็นส่วนหนึ่งที่ได้ให้ความรู้กับสังคม ให้สมกับคำว่า Ai-First University มหาวิทยาลัยที่ได้นำการเรียนการสอน Ai มาปรับใช้ในหลักสูตรอย่างจริงจัง และมหาวิทยาลัยหอการค้าเป็นมหาวิทยาลัยที่มี Infrastructure ที่พร้อมในการผลิตนักศึกษาให้เข้าสู่สังคม Ai อย่างเต็มรูปแบบในสาขาวิชาหรือคณะใดๆ ที่มหาวิทยาลัยได้เปิดสอน
เรารู้สึกตื่นเต้นและชอบมากๆ กับการจัดงานเช่นนี้ แล้วพบกันใหม่กับพวกเราทีม Ai ของมหาวิทยาลัยหอการค้าไทยกับงานครั้งหน้าครับ
