ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ ร่วมกับ สำนักบริหารทรัพยากรมนุษย์ จัดฝึกอบรมให้บุคลากร
เรื่อง: AiUTCC Smart 5X – เมื่อบุคลากร UTCC ก้าวสู่การทำงานยุคใหม่ ที่ AI ช่วยทำงานได้มากกว่า
บรรยายโดย: อ.วรวุธ จันทริก (AI Senior Engineer และอาจารย์พิเศษคณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี)
ในขณะที่หลายองค์กรยังอยู่ระหว่างศึกษาว่า AI จะเข้ามาช่วยงานได้อย่างไร มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย (UTCC) ในฐานะ AI-First University พิสูจน์วิสัยทัศน์นี้ด้วยการลงมือทำจริง – ส่งมอบระบบ AI อัจฉริยะให้บุคลากรของตัวเองได้ใช้งานแล้ววันนี้
AiUTCC คือระบบนิเวศ AI-Assisted Ecosystem ที่เปลี่ยนกระบวนการทำงานแบบเดิมให้ฉลาดขึ้น เร็วขึ้น และเบาแรงขึ้น ผ่านกลยุทธ์ “Smart 5X” – 5 ขั้นตอนที่พาทุกคนจากงาน Manual ที่กินเวลาและใช้พลังสมองสูง ไปสู่การทำงานที่ AI รับภาระหนักแทน ตั้งแต่การจัดหมวดหมู่งาน (Categorize) → ระบุจุดที่เป็นคอขวด (Identify Friction) → จับคู่ AI ที่เหมาะสม (AI Matching) → วัดผลสำเร็จ (Success) → ขยายผลไปทั้งองค์กร (Scale)
วิเคราะห์ก่อน เปลี่ยนจริง – ด้วยกรอบ 4R Smart Diagnosis
ไม่ใช่แค่เอา AI มาใส่แล้วจบ แต่ AiUTCC ใช้กรอบคิด 4R เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงตรงจุดและวัดผลได้จริง สมกับความเป็น AI-First University ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและผลลัพธ์
R1 – Diagnosis: วิเคราะห์ว่างานไหนเป็นงานรูทีน งานใช้ความคิด หรืองานคอขวดที่ต้องปลดล็อก
R2 – New Workflow: ออกแบบขั้นตอนการทำงานใหม่ที่มี AI เข้ามาเสริมในจุดที่ควร
R3 – Friction Impact: วัดผลชัดเจนว่าเวลาลดลงเท่าไหร่ ภาระงานหายไปกี่เปอร์เซ็นต์
R4 – AI Recommendation: ปรับจูน AI ให้เข้ากับบริบทงานจริง ส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ต่อได้ทันที
พลังพิเศษที่บุคลากร UTCC ใช้ได้แล้ววันนี้ (AI Superpowers)
Speech-to-Text – ถอดความจากไฟล์เสียงหรือประชุม Live ได้แม่นยำ ไม่ต้องนั่งจดเองอีกต่อไป
Smart Summarization – สรุปการประชุมพร้อม Action Items ให้อัตโนมัติ จบประชุมปุ๊บ ได้สรุปปั๊บ
Jarvis Chat & RAG – เหมือนมีบรรณารักษ์ AI ประจำตัว โยนเอกสาร PDF เข้าไป แล้วถามอะไรก็ตอบได้ทันที
Document Comparison – เปรียบเทียบเอกสารระหว่างเวอร์ชันแบบอัตโนมัติ เห็นทุกจุดที่เพิ่ม ลบ หรือแก้ไข ไม่ต้องไล่เทียบด้วยตาเปล่า
ตัวเลขพูดแทน
ผลลัพธ์จากการใช้งานจริง: ระบบ AiUTCC ช่วย ลดเวลาทำงาน Manual ได้ถึง 87.5% ขยายขีดความสามารถในการรับงานได้มากขึ้นทั้งปริมาณและขอบเขต และที่สำคัญ – ผู้ใช้งานให้คะแนนความพึงพอใจสูงถึง 4.52 จาก 5.00 นี่คือหลักฐานว่า AI-First ของ UTCC ไม่ใช่แค่สโลแกน แต่เป็นประสบการณ์จริงที่บุคลากรสัมผัสได้ทุกวัน
สิทธิพิเศษเฉพาะกลุ่ม – ความภูมิใจที่จับต้องได้
ในตอนนี้ ระบบ AiUTCC Smart 5X เปิดให้ใช้งานเฉพาะ บุคลากรของ UTCC และบุคลากรของหอการค้าไทย เท่านั้น นี่คือหนึ่งในข้อพิสูจน์ว่า UTCC ในฐานะ AI-First University ไม่ได้แค่สอนเรื่อง AI แต่นำ AI มาเปลี่ยนวิธีทำงานของคนในองค์กรจริง – โดยเริ่มจากการดูแลคนของตัวเองก่อน
สำหรับคนทั่วไป – อยากลองใช้พลัง AI แบบ UTCC?
UTCC กำลังพัฒนาระบบ AI อย่างต่อเนื่องเพื่อขยายโอกาสให้กว้างขึ้น หากคุณสนใจอยากเป็นส่วนหนึ่งของอนาคตนี้ ติดตามความเคลื่อนไหวอย่างใกล้ชิดได้ที่ AI UTCC – เพราะ AI ที่ดีที่สุดคือ AI ที่ถูกออกแบบมาให้ทำงานจริง
